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20年前的三个谜语,为你揭示产品设计的禅理

时间:2019-06-02 06:01 点击:
当前位置: 西部数码新闻资讯门户 > 互联网 > 正文 20年前的三个谜语,为你揭示产品设计的禅理 作为智能手持设备的开拓者,Palm这个品牌几乎贯穿了整个智能手机的发展历程。毫不夸张的说,这个彻底消逝于2011年的品牌,直到现在都深刻地影响着我们如今的生

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20年前三个谜语为你揭示产品设计的禅理

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作为智能手持设备的开拓者,Palm这个品牌几乎贯穿了整个智能手机的发展历程。毫不夸张的说,这个彻底消逝于2011年的品牌,直到现在都深刻地影响着我们如今的生活。

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在1996年到2004年这8年时间里,Palm OS 叱咤风云,数以百计类型多样、针对性和拓展性极强的Palm系智能设备,在各个领域中发挥着巨大的作用。

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按照现在的标准重新审视当年的UI设计和基本功能,也许绝大多数人都会认为惨不忍睹。然而,时至今日依然许多老用户沉迷于它高效快速的交互模式,对其中快速而系统的事务管理系统念念不忘,这很大程度上是源自于 Palm 早在20年前就成型的一套设计思想,“Zen of Palm”,姑且称之为 Palm 的禅理。

这套纲领性的设计思路在2003年的时候被集结成一个小册子出版,在当年的玩家圈中被奉为圭臬。重新审视这套成就Palm品牌和产品生命线的禅理,会发现它对于今天的产品设计、交互设计,依然具有极大的参考价值。

Zen of Palm 这本小册子并非单纯的介绍产品,而是借由3个谜语,结合Palm 在软硬件的研究与开发,讲述产品的设计哲学、开发流程和提升之道的。

猩猩与鹰:产品定位的思考

谜语#1:大猩猩要怎么学习才会飞?

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在手持移动端设备还处于萌芽阶段的90年代期,几乎所有厂商都不知道一个在掌上运行的电脑到底要怎么做才能满足用户的实际需求。苹果的掌上电脑 Newton MassagePad 就是一个一斤重的砖头,HP 将一个续航只有几个小时的砖头大小的电脑和一个步话机集成到一个公文包当中,而微软则三番两次地试图将Windows 精简为一个小屏幕可用的操作系统,苦于硬件设备并没有雏形,操作系统的设计也没有头绪,直到Palm Pilot 出现。

受限于技术和当时移动端芯片的性能,掌上电脑(PDA)注定和桌面端/笔记本电脑有着巨大的性能差距,而手持设备是一个全新的领域,交互方式注定是不同于以往的,所有人都在尝试和探索。这时候的PC就是那只会飞的鹰,那么只能在地上奔跑、在树上攀爬的大猩猩注定是没法“学会”飞翔的。

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Zen of Palm 给出的答案并不新奇:猩猩和鹰注定是两个不同的物种,猩猩应该做好猩猩该做的事情。

在PC上,功能越多越好,它不会受限于电池容量、复杂程度,相反在几乎没有用户基础的移动端设备上,复杂的操作和繁复的功能会成为阻挠用户的障碍,过于先锋的功能可能会成为电池杀手,不成熟的交互则会让用户在使用过程中充满沮丧的情绪,而PC和手持设备的使用场景、操作密度以及时长都有着巨大的差异,不论从哪个角度上看,这都明显是两个物种。

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基于用户的设计

当猩猩决定做好自己的时候,一切就逐渐明朗了。围绕着用户的需求和体验来设计一个PDA,不再是一堆功能和特性的堆砌了。

硬件上,它要能尽可能小而轻便(至少要能放入上衣口袋)。在系统上,它的交互要尽量快捷方便,便于快速记录和操作,这样才符合它快速操作,简练交互的设定。定位上,它是PC的重要补充,相互依托,互相成就,两者并非对抗关系。当然,它同样追求性能,但是它将芯片性能置换为另外一种东西:完成任务的效率。将GTD(Get Things Done)的概念作为移动端交互的核心,也是Palm 系列设备让人着迷的一点。

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这样一来,它的设计思路就很明晰了:

轻便,手掌握持,可放入上衣口袋

响应快速,即开即用

触摸交互,使用触控笔输入(贴合当前用户习惯)

围绕用户常用功能和习惯进行设计

采用轻量级的系统和软件

联通PC,互相补充

打通常用功能,高效完成事务(GTD)

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山与茶杯:去芜存菁的哲学

谜语#2:怎样将大山装到茶杯里面去?

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佛经里面常常能看到类似的机锋。这个谜语早在Palm团队组件之初就有了,它是 Palm OS的开发者 Rob Haitani 的“禅解之谜”中最著名的一则。作为一个日裔美国人,Rob 曾经供职于Sony,对于产品设计有着一套自己的理论,而他喜欢将它们以这种禅理机锋的方式表达出来。

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彼时,不论是以Sony为代表的日系产品,还是欣欣向荣的硅谷,在产品设计上常常陷入“多就是好”的误区。初代的Palm 产品能够快速取得成功,很大程度上是因为它在尺寸、响应速度、易用性、功耗、效率和价值上达到了其他产品所无法企及的平衡性与高度,加上它与家用PC的简易同步机制,让它快速地打开了市场,深入人心。Palm 将这种在功能和体验上所达到的平衡点称为“Sweet Point”,姑且称之为“甜蜜点”。

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那么回到之前的问题,如何将大山装到茶杯当中去呢?依然抱有“多即是好”概念的人往往会回答“先将山缩小”,Rob 则常常会给出提示:“为什么要将一整座山都塞到茶杯中去呢?”

实际的产品研发当中往往是如此,多如层峦的问题,高如山峰的障碍。领导着Palm OS研发团队的Rob 对于“简化”的哲学极度着迷。

少即是多,避免添油加醋,极力简化步骤,简单好过复杂。

在产品刚刚问世的95年,这种简化之道很实用。当产品迭代到3.0之后,这种简化的思想在产品升级和功能膨胀过程中体现出极大的价值。

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